Support

Syscom IT-Konsulenterne løser til dagligt en lang række forskellige support opgaver. På baggrund af de forskellige support muligheder vi tilbyder, forsøger vi at tilpasse og løse dine behov for support på bedst mulig vis. Lad os tage ansvaret for din virksomheds IT drift og IT support.

Vi tilbyder følgende support muligheder:

Fjernsupport

Vi har mulighed for at hjælpe dig, via fjernsupport, hvor vi overtager din skærm, og løser problemet hurtigt og nemt. Til højre finder du installationsværktøjet til fjernsupport. Klik på knappen “Download” og følg installationsvejledningen.

Windows: Åben herefter programmet, klik “Jeg accepterer” og oplys os herefter om ID’et fra TeamViewer evt. gennem. et supportopkald.

Mac: På Mac OS er der lige et par ekstra steps man skal igennem for, at TeamViewer kan fjernstyre maskinen. Se guide her.

Onsite Support

Kan problemerne ikke løses gennem fjernsupport, kommer vi ud til din virksomhed, og løser problemerne. Vedligeholdelse af dit system kan foregå løbende via en service aftale.